与网通打交道（一） （此文已搬到新家）

去年的年底，在网通工作的妹妹告诉我说网通最近要搞优惠活动。如果一次交齐一年的月租费，就可以得到两桶花生油。菊影觉得如果自己办理了这个业务，不仅可以提升妹妹的工作业绩，自己还能得到两桶油。何乐而不为呢！于是贪小便宜的我乐颠颠的就去交了一年的月租费300元。领回来两桶花生油。还告诉了自己的朋友和同学数人，都去办理了此项业务。

两个月之后，菊影去交电话费。无意中发现自己每个月80元的网费变成了100元。开始不想打扰妹妹的工作，就询问营业厅的工作人员，对方回答：要问就要带上机主的身份证。没有身份证一概不回答。当时我并没有带身份证，无奈中只好给妹妹打电话。妹妹查询后发现是当时办理的工作人员，在办理新业务的时候错把80元的网误写为100元。当时我就找到他们的部门经理，表示给我改过来就可以，不要罚那个当事人的奖金。他们的部门经理给我说了很多道谢的话，当时就让工作人员把我的网费改了过来。并且还和我拉家常，说她爱人和我爱人曾经是同学，关系一直很好，只是我们没有见过面。嘱咐我千万不要让上级部门知道。否则不仅当事人要受到处罚，她也会受连累。还承诺近日一定给我解决退款的事情。我很客气地向她道谢，并且对她说千万不要给当事人太大的惩罚，以后注意就好。她满口答应，并表示她一定给尽快解决此事。

过了很久没有消息，我就觉得既然大家认识，区区40元钱不退也就算了。因为她们有规定：谁做错了业务，谁就自己掏腰包赔偿。虽然我不认识给我办业务的那个小孩，但是总觉得让一个小孩子给我赔偿我还真的于心不忍。

又过了很久，妹妹打来电话，说在单位里几次遇到那个部门经理和当事人，她们看到我妹妹都躲着走，甚至连一句客气的话也没有问过。更别提退款的事情了。妹妹很生气，就找到当事人退回了欠款。但是从此以后，那两个人见到妹妹，就再也不搭理了，好像理亏的倒是我妹妹。我几次到营业大厅办理业务，那个部门经理再也不理我，更不提互相认识的事情了。我倒是不怕什么，但是因为此事总怕影响了妹妹。在去办理业务的时候，也只好装聋作哑，办完事情就匆匆走人。谁知道这才是第一次和网通打交道，更可气的事情还在后面呢！